GeoStru NX es el conjunto de aplicaciones web profesionales publicadas en nx.geostru.ai como parte de la plataforma GeoStru AI (geostru.ai), operada por EngSoft, una empresa constituida bajo la legislación rumana. Estas Condiciones de uso (las "Condiciones") rigen el uso de las aplicaciones de GeoStru NX y de los créditos NX que las impulsan, y forman un acuerdo vinculante entre EngSoft y la persona u organización que utiliza el servicio ("usted"). Al crear una cuenta, comprar créditos o utilizar cualquier aplicación de GeoStru NX, usted acepta estas Condiciones. Última actualización: agosto de 2026.
1. Proveedor
El servicio es proporcionado por ENGSOFT SRL (CUI 30277934; N.º de Registro Mercantil J2012001517126), una empresa constituida bajo la legislación rumana con domicilio social en Cluj-Napoca, Str. Sarmisegetusa 17/19, Rumanía. Soporte comercial y técnico: la sección de Soporte de su cuenta o info@geostru.ai. Asuntos de protección de datos: privacy@geostru.ai.
2. Ámbito de aplicación
Estas Condiciones se aplican a las aplicaciones web de GeoStru NX, a la cuenta de usuario en geostru.ai y a los créditos NX adquiridos a través de ella. No se aplican al software de escritorio de GeoStru, que se licencia por separado bajo sus propios términos de licencia. La Política de privacidad y la Política de cookies completan estas Condiciones y forman parte integral de las mismas.
3. Cuenta
- Se crea una cuenta al completar una compra; los datos proporcionados para el registro y la facturación deben ser precisos y mantenerse actualizados.
- Las credenciales son personales e intransferibles. Usted es responsable de mantener su confidencialidad y de cada actividad llevada a cabo a través de su cuenta.
- Una cuenta está destinada al uso de un solo profesional. No está permitido compartir credenciales para que varias personas trabajen simultáneamente en la misma cuenta.
- Si sospecha de un acceso no autorizado, notifíquenoslo sin demora a info@geostru.ai.
4. Derecho de uso de las aplicaciones
EngSoft le otorga un derecho no exclusivo, intransferible, no sublicenciable y revocable para acceder y utilizar las aplicaciones de GeoStru NX a través de un navegador compatible, para su propia actividad profesional, mientras su cuenta esté activa y dentro de los límites de los créditos que tenga disponibles.
Usted no puede: (a) revender, alquilar o poner las aplicaciones a disposición de terceros como un servicio propio; (b) realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente o los motores de cálculo, salvo en la medida permitida por la ley aplicable; (c) acceder a las aplicaciones o a sus interfaces por medios automatizados, o eludir, alterar o manipular la medición de créditos, los límites de uso o los mecanismos de autenticación; (d) subir contenido ilícito o contenido que infrinja los derechos de terceros; (e) utilizar el servicio de una manera que comprometa su seguridad, su disponibilidad o su uso por parte de otros.
Los resultados que genere —informes de cálculo, dibujos, archivos exportados— pueden utilizarse libremente en su trabajo profesional.
5. Créditos NX y su validez
- Cómo funcionan. Las operaciones de pago —cálculos, informes, exportaciones, importaciones, funciones de IA— consumen créditos de un monedero único que es válido en todas las aplicaciones de GeoStru NX.
- Coste de las operaciones. El número de créditos para cada operación se publica en la tarifa mostrada en la página de precios y dentro de las aplicaciones. La tarifa puede actualizarse para futuras operaciones; las actualizaciones nunca se aplican de forma retroactiva a los créditos ya gastados.
- Naturaleza de los créditos. Los créditos son un medio prepago para utilizar el servicio. No son dinero electrónico, no tienen valor en efectivo y no pueden transferirse entre cuentas ni convertirse en dinero.
- Validez: 12 meses. Los créditos caducan 12 meses después de la recarga. Cada nueva recarga amplía la validez de todo el saldo —tanto los créditos que ya están en el monedero como los recién adquiridos— a 12 meses desde la fecha de esa recarga. Los créditos que no se hayan utilizado en la fecha de caducidad se cancelan y no dan derecho a reembolso, prórroga ni compensación.
- Transparencia. El saldo actual, la fecha de caducidad y el historial completo de recargas y consumo siempre están visibles en su cuenta; dicho registro es la referencia en caso de cualquier disputa.
- Algunas aplicaciones pueden ofrecerse mediante suscripción en lugar de créditos; cuando este sea el caso, se indicará en la página de producto de la aplicación correspondiente.
6. Precios, pago y facturación
- Los precios están expresados en euros y no incluyen IVA. El IVA se aplica en el momento del pago de acuerdo con la legislación aplicable a su país y estado: EngSoft está establecida en Rumanía, y a los clientes comerciales establecidos en otro Estado miembro de la UE que proporcionen un número de IVA válido en el sistema VIES se les factura bajo el mecanismo de inversión del sujeto pasivo.
- El pago se realiza a través de los proveedores disponibles en el momento del pago. Los créditos se añaden a su monedero tan pronto como se confirma el pago.
- Se emite una factura por cada compra y se pone a disposición de forma electrónica.
7. Sin reembolsos en compras de créditos
Los créditos son contenido digital que se pone a disposición inmediatamente después del pago. Las compras de créditos son definitivas y no se reembolsan, ya sea que los créditos no se utilicen, se utilicen parcialmente o caduquen, y no se concede ningún reembolso ni conversión en dinero por un saldo de créditos no utilizado.
Consumidores. Si compra como consumidor —una persona física que actúa al margen de su actividad comercial, empresarial o profesional—, al completar la compra solicita expresamente que los créditos se pongan a su disposición de inmediato y reconoce que, una vez que se hayan puesto a su disposición, pierde el derecho de desistimiento previsto para el contenido digital por el artículo 16(m) de la Directiva 2011/83/UE, tal como se implementó en Rumanía mediante la Ordenanza de Urgencia del Gobierno n.º 34/2014.
Errores técnicos. Lo anterior no cubre errores de pago: un cargo duplicado, créditos no entregados tras un pago exitoso, o un importe cobrado que difiere del importe mostrado. Informe de estos casos en un plazo de 14 días a info@geostru.ai y serán corregidos. Sus derechos legales en caso de un servicio defectuoso o no conforme no se verán afectados.
8. Disponibilidad y evolución del servicio
Hacemos esfuerzos razonables para mantener las aplicaciones continuamente disponibles, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido a menos que se haya firmado un acuerdo de nivel de servicio por separado. El acceso puede suspenderse por mantenimiento programado, medidas de seguridad o causas ajenas a nuestro control. Las aplicaciones evolucionan: se pueden añadir, cambiar o retirar funciones. Si una aplicación se retira permanentemente, los créditos restantes en su monedero seguirán siendo utilizables en las demás aplicaciones de GeoStru NX.
9. Uso profesional, verificación de resultados y funciones de IA
- Las aplicaciones de GeoStru NX son herramientas que apoyan el trabajo de profesionales cualificados. La elección de los datos de entrada, la elección del método de cálculo, la interpretación y verificación de los resultados y el cumplimiento de las normas técnicas aplicables al proyecto siguen siendo su responsabilidad como diseñador.
- Las funciones de IA —asistentes, OCR, extracción automática de documentos y dibujos— producen resultados aproximados que siempre deben comprobarse antes de utilizarse en un proyecto.
- Las aplicaciones no sustituyen el criterio profesional y se suministran sin ninguna garantía de que los resultados sean aptos para un propósito particular o de que cumplan con un conjunto específico de normativas.
10. Sus datos y contenido
Usted conserva la propiedad de los proyectos, archivos y datos que suba. Usted otorga a EngSoft los derechos estrictamente necesarios para alojarlos y procesarlos con el fin de proporcionar el servicio, incluso a través de los subencargados del tratamiento enumerados en la Política de privacidad. Le recomendamos que guarde sus propias copias de los datos importantes; las aplicaciones proporcionan funciones de exportación para ese propósito. El tratamiento de los datos personales se describe en la Política de privacidad.
11. Propiedad intelectual
Las aplicaciones, sus motores de cálculo, interfaces y documentación, junto con los nombres, marcas comerciales y logotipos de GeoStru y GeoStru NX, siguen siendo propiedad exclusiva de EngSoft y del grupo GeoStru. Estas Condiciones otorgan únicamente un derecho de uso y no transfieren ningún derecho de propiedad intelectual.
12. Suspensión y cierre de la cuenta
Podemos suspender o cerrar una cuenta en caso de incumplimiento de estas Condiciones, uso fraudulento, impago, una reversión de pago infundada o intentos de eludir la medición de créditos, con previo aviso cuando las circunstancias lo permitan y con efecto inmediato en casos graves. Cuando se cierra una cuenta por un incumplimiento atribuible al usuario, los créditos restantes se pierden sin reembolso. Puede dejar de utilizar el servicio en cualquier momento: los créditos no implican suscripción ni renovación automática; si cierra su cuenta voluntariamente, los créditos no utilizados no se reembolsan, de acuerdo con la sección 7.
13. Limitación de responsabilidad
Dentro de los límites permitidos por la ley aplicable, EngSoft no se hace responsable de los daños indirectos o consecuentes, pérdida de beneficios, pérdida de producción o de datos, ni de los costes de diseño o construcción derivados del uso de resultados que no hayan sido verificados. La responsabilidad total de EngSoft en relación con el servicio se limita a los importes pagados por usted en los doce meses anteriores al evento que dio lugar a la misma. Nada en estas Condiciones excluye o limita la responsabilidad por dolo o negligencia grave, ni los derechos legales de los consumidores.
14. Cambios en estas Condiciones
Podemos actualizar estas Condiciones: la versión actual siempre se publica en esta página con la fecha de la última actualización. Los cambios sustanciales se notifican por correo electrónico o dentro de las aplicaciones al menos 15 días antes de que entren en vigor. El uso continuado del servicio después de esa fecha constituye su aceptación. Si no acepta los cambios, puede dejar de utilizar el servicio; los créditos ya adquiridos seguirán rigiéndose por la sección 7 y por su fecha de caducidad.
15. Legislación aplicable y litigios
Estas Condiciones se rigen por la legislación rumana. Para los clientes que actúen en el ejercicio de una actividad comercial o profesional, los tribunales de Cluj-Napoca tienen jurisdicción exclusiva. Los consumidores mantienen la protección de las disposiciones imperativas de la ley de su país de residencia y pueden iniciar procedimientos ante los tribunales de dicho país; también pueden utilizar la plataforma europea de resolución de litigios en línea en ec.europa.eu/consumers/odr o ponerse en contacto con la autoridad rumana de protección del consumidor (ANPC).
16. Contacto
ENGSOFT SRL — Str. Sarmisegetusa 17/19, 400591 Cluj-Napoca, Rumanía — info@geostru.ai — privacy@geostru.ai